Trong năm 2020, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh giải quyết 84.772 hồ sơ. Trong đó, số hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn là 84.689 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99,90%).

Ngày 29 tháng 12 năm 2020, Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn đã phê duyệt Quyết định số 2755/QĐ-UBND về việc phê duyệt danh sách công chức, viên chức chính thức và dự phòng cử ra làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Lạng Sơn năm 2021.

Thực hiện Quyết định số 1517/QĐ-UBND ngày 09/8/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn ban hành mẫu phiếu đánh giá và tổ chức thực hiện đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn.

Ngày 08 - 09/12/2020, Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) tổ chức Hội nghị tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong việc tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại TTPVHCC tỉnh cho các công chức, viên chức của các sở, ban, ngành được cử đến làm việc tại TTPVHCC và Bưu điện tỉnh Lạng Sơn, Vietinbank Chi nhánh Lạng Sơn.

Ngày 04/12/2020, Đoàn công tác của Văn phòng Chính phủ do đồng chí Nguyễn Quang Tùng, Phó Vụ trưởng Vụ Thư ký – Biên tập làm Trưởng đoàn đã khảo sát kết nối, cung cấp thông tin kết nối các cửa khẩu, Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) của tỉnh về Trung tâm thông tin chỉ đạo điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ; tình hình triển khai, kết nối Hệ thống…