Tình hình tiếp nhận và trả kết quả TTHC trên địa bàn tỉnh tuần (từ ngày 21/11/2025 đến hết ngày 27/11/2025

Trong tuần, Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh xử lý 4.168 hồ sơ (1.600 hồ sơ kỳ trước chuyển sang); 2.568 hồ sơ tiếp nhận mới, trong đó tiếp nhận trực tiếp 162 hồ sơ (chiếm 6,31%), trực tuyến 2.406 hồ sơ (chiếm 93,69%); trả kết quả 2.808 hồ sơ, trước hạn 254 hồ sơ (chiếm 9,05%), đúng hạn 2.554 hồ sơ (chiếm 90,95%), không có hồ sơ trả quá hạn, trả qua BCCI 32 hồ sơ (chiếm 1,14%).

Ảnh minh họa (Internet):Trung tâm PVHCC phường Tam Thanh

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã tiếp nhận 51.751 hồ sơ, trong đó tiếp nhận trực tiếp 1 hồ sơ (chiếm 0,01%), tiếp nhận trực tuyến 51.750 hồ sơ (chiếm 99,99%). Đã giải quyết 50.309 hồ sơ, trong đó giải quyết trước hạn 41.596 hồ sơ (chiếm 82,68%), giải quyết đúng hạn 8.229 hồ sơ (chiếm 16,36%), giải quyết chậm hạn 484 hồ sơ (chiếm 0,96%), còn 8.237 hồ sơ đang giải quyết.

Các cá nhân, tổ chức đến thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp đều hài lòng và đánh giá cao thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức trong việc hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp tục tham mưu Văn phòng UBND tỉnh và UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ngành, UBND các xã, phường tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công 02 cấp.

Trong thời gian tới, đội ngũ cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp tiếp tục thực hiện tốt việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức đảm bảo đúng quy định, thời gian, tiếp tục phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp./.

Nguyễn Đức Thịnh