Trung tâm Phục vụ hành chính công tổ chức Hội nghị tập huấn bồi dưỡng nghiệp vụ năm 2024
Ngày 30/3/2024, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ năm 2024 cho các công chức, viên chức (gồm cả chính thức và dự phòng) của các sở, ban, ngành được cử đến làm việc tại Trung tâm; lãnh đạo và công chức, viên chức, người lao động của Trung tâm; Đại diện Bưu điện tỉnh Lạng Sơn, Vietinbank Chi nhánh Lạng Sơn và các cơ quan ngành dọc: Công an tỉnh và Bảo hiểm xã hội tỉnh.
Ảnh: Đ/c Trịnh Tiến Duy, Tỉnh ủy viên, Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm phát biểu khai mạc hội nghị
Dự hội nghị có đồng chí Trịnh Tiến Duy, Tỉnh ủy viên, Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công; lãnh đạo Trung tâm và công chức, viên chức, người lao động làm việc tại Trung tâm.
Phát biểu khai mạc hội nghị, đồng chí Trịnh Tiến Duy, Tỉnh ủy viên, Chánh Văn phòng, Giám đốc Trung tâm nhấn mạnh: nội dung tập huấn bồi dưỡng được tổ chức lần này tập trung vào việc phổ biến nhiệm vụ của công chức, viên chức làm nhiệm vụ tại bộ phận “một cửa”, nhằm nâng cao hơn nữa năng lực, nghiệp vụ của công chức, viên chức của các sở, ban ngành, đảm bảo thực hiện đầy đủ, kịp thời các nhiệm vụ được phân công. Đồng chí đề nghị công chức, viên chức tại buổi tập huấn nghiêm túc nghiên cứu tài liệu, dành thời gian trao đổi, thảo luận những nội dung trong quá trình thực hiện nhiệm vụ để buổi tập huấn đạt hiệu quả cao nhất.
Ảnh: Toàn cảnh hội nghị
Tại hội nghị, các báo cáo viên đã trình bày các chuyên đề như: Kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính và các kỹ năng cần trong phối hợp giải quyết công việc; Hướng dẫn tạo tài khoản dịch vụ công, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, hoàn tiền phí/lệ phí cho công dân; Quy trình tiếp nhận, số hóa thành phần hồ sơ, trả lại hồ sơ, yêu cầu bổ sung thành phần hồ sơ, tạm dừng hồ sơ, trả kết quả - cập nhật kết quả lên "Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân tỉnh Lạng Sơn", thực hiện gửi Phiếu xin lỗi hồ sơ chậm hạn…; Quy trình thu phí/lệ phí sử dụng biên lai điện tử; Quy trình thực hiện TTHC theo cơ chế “4 tại chỗ”./.
Trần Thị Hường
